使用教學

User Guide

歡迎使用爆買問屋！我們致力於結合創新科技、物流通路與靈活服務，為您帶來前所未有、無縫接軌、日本跨境網購的體驗。

以下是我們的核心服務與使用指南。

1. 認識「問屋」擴充功能：一鍵代購，告別繁瑣

我們獨家開發的瀏覽器擴充功能「問屋」，是您跨站購物的最佳助手。

AI 智能辨識：「問屋」內建強大的 AI 檢錯與智能判斷技術，能最大化自動適應日本各大電商平台的頁面格式。
無需複製網址：徹底顛覆傳統代購！您再也不需要辛苦地複製商品網址並貼給客服。在任何日本電商網站上，點擊「問屋」插件，即可一鍵抓取商品資訊直接下單。
支援環境：目前「問屋」專為 Google Chrome 瀏覽器量身打造。我們深知用戶的使用習慣多元，未來將持續努力拓寬至其他瀏覽器，敬請使用其他瀏覽器的朋友見諒與期待。

我們提供透明、低廉的代購手續費與國際運費。在結帳時，您可以根據自身需求，自由選擇以下兩種付款方式：

傳統二階收費（先買後付運）：如同傳統代購，第一階段先支付「商品費用」。待商品抵達我們的日本倉庫，並完成實際測量與秤重後，您再依據需求與寄送時間，在第二階段支付「國際運費」。
智能一次預付（AI 估算運費預付全包）：您可以在下單時，一次性支付「商品費用 + AI 估算運費」。

爆買問屋專屬承諾（付多必退、少不用補）

當商品實際入庫並測量後，若 AI 預收的運費高於實際運費，我們將把差額全數以 TOKEN（BAKUGAI 的代幣單位）形式返還至您的帳戶；若 AI 預收運費低於實際運費，差額由我們全額吸收，不會向您要求差額補繳。

為了幫您節省高昂的國際運費，我們提供極具彈性的物流與倉儲服務：

高彈性合併包裹：您可以自由選擇將不同時間下單、不同網站購買的商品合併為一個包裹寄出。
超長免費寄存期：商品入庫後，您無需急於馬上寄出。我們提供每件商品預設 2 個月的免費寄存期（推出初期更享有加長優惠，總計高達 3 個月免費）。您可以慢慢團倉，待你認為所有商品都到齊時，一次打包寄回香港。

注意事項

若寄存逾期，系統將按月收取延長寄存費用（見下方收費表）。若在免費寄存期過後再逾期超過 90 日仍未結清欠款或安排寄出，基於倉儲管理，該商品將視作放棄處理，敬請留意。

在爆買問屋，我們使用專屬的 TOKEN（代幣）系統來支付運費與各項加值服務（1 Token = HK$1）。您透過 AI 預付退還的差額，或是自行儲值的 TOKEN，皆可用於以下服務。

若您對商品的狀況有特殊需求，我們提供透明且專業的加值選項（下單或寄出時皆可加購）：

※ 整批優惠待更新時實現。

通電測試（50 Token / 件）：專為電器類商品設計。我們將為您通電測試並附上錄像證明。若測試時發生燒機或故障，我們將主動為您進行 RMA 換貨處理。
尺寸量度（50 Token / 件）：我們將實際測量商品並附上相片/錄像證明。若發現實際尺寸與商品原說明不符，您可以據此向我們要求安排退貨。